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Die Anbahnung und Abwicklung eines Kundenauftrages
im Rahmen des Geschäftsprozesses eines Betriebes

Am exemplarischen Beispiel des Kaufs eines nach erfolgter Kundenberatung* konfigurierten Personalcomputers sollen Bearbeitungsschritte inhaltlich aufgezeigt
bzw. erschlossen werden (können), die in vielen neugeordneten handwerklichen dualen Ausbildungsberufen im Rahmen des Gesellen-Prüfungsfaches
Kundenberatung und Geschäftsprozess
thematisch anzuwenden sind.

      * Kundenprofil: Kunde ist ein Metallbau-Handwerksmeister ohne detaillierte Computerkenntnisse,
                             aber offen und einsichtig für neue Computertechnologie(en).
                             Er sucht für seinen Betrieb einen Personalcomputer mit einem Betriebssystem,
                             Standard-Büroanwendungsprogrammen und einem Internet-Anschluss
                             mit Provider-Anmeldung.
                             Er möchte sein Unternehmen damit verwaltungstechnisch ein wenig innovieren.

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